Eine liebe Freundin hat mir von einer gebuchten Besichtigungs-Tour zum 80. Geburtstag ihrer Mutter erzählt. Ihre Begeisterung war In ihren funkelnden Augen zu sehen und auch ihre Worte und ihre Mimik haben die Freude des einmaligen Erlebnisses gespiegelt. Der Guide hat wahrlich eine 5 Sterne Bewertung verdient! Wie hat er es geschafft seine Kunden so zu begeistern? Was braucht es, um den Kunden zum Fan zu machen? In meinen Augen sind es drei Schlüsselfaktoren, die ein WOW-Erlebnis garantieren!

In den letzten Wochen habe ich in mehreren unterschiedlichen Situationen erlebt, wie viele Menschen aktuell ihre Hoffnung in die Impfung gegen Covid-19 stecken. Dieses Vertrauen liess mich darüber nachdenken, was das Wort überhaupt alles bedeutet?

In einer Zeit, wo viele Menschen von Unsicherheit und Angst geprägt sind, braucht es mehr denn je einfühlsame Führungskräfte. Als Executive Coach und Trainerin für Leadership Excellence beschäftige ich mich täglich mit diesem Thema. Im folgenden Artikel, erfahren sie meine Top 10 Erfolgsfaktoren, die einen guten digital Leader unserer Zeit auszeichnen.